Sadržaj
- Zašto je ITIL bitan
- Vodič za certifikaciju ITIL-a
- Bez grešaka, bez stresa - Vaš korak po korak vodič za stvaranje softvera koji mijenja život bez uništavanja života
- Dobijanje ITIL certifikata
Izvor: SvetaZi / iStockphoto
Oduzeti:
ITIL se fokusira na osnovama koje su važne za poslovanje: kako poboljšati IT usluge, povećati produktivnost i smanjiti troškove. To ga čini dobrim ulogom za IT profesionalce.
Biblioteka infrastrukture informacijske tehnologije (ITIL) je okvir za najbolju praksu u upravljanju informatičkim uslugama i dobar je u tome. Cijeli svijet prepoznat je kao jedan od ključnih certifikata za IT profesionalce. Osim toga, ovo je jedno od najplaćenijih IT certifikata. To je zato što se ITIL fokusira na osnovama koje su važne za poslovanje: kako poboljšati IT usluge, povećati produktivnost i smanjiti troškove. Želite potaknuti svoj profesionalni životopis? Evo kako dodati ITIL certifikat u svoj arsenal lova na posao.
Zašto je ITIL bitan
ITIL osigurava da IT stručnjak poznaje najbolje prakse i najbolja rješenja u svakoj situaciji upravljanja IT uslugama. ITIL-ov okvir pomaže poboljšanju informatičkih operacija bez obzira na to gdje se organizacija nalazi u životnom ciklusu upravljanja uslugama, a pomaže tvrtkama smanjujući troškove uz istovremeno poboljšanje IT usluga. Štoviše, puno organizacija i profesionalaca ITIL doživljava kao svojevrsni zajednički jezik ili model, zbog čega njegove povezane vještine mogu biti prenosivije među organizacijama. (Da biste saznali više o drugim certifikatima, pogledajte 6 vrhunskih tehničkih certifikata koji odgovaraju vašim potrebama.)
Oni koji se bave IT financijskim upravljanjem, upravljanjem kontinuitetom, upravljanjem raspoloživošću i kapacitetom, upravljanjem na razini usluge i uslužnim stolovima, najviše žele iskoristiti ITIL obuku i certifikate. Tisuće tvrtki širom svijeta - uključujući i neke od najvećih svjetskih tehnoloških tvrtki - čak i ovo certificiranje traže.
Vodič za certifikaciju ITIL-a
Ako ste zainteresirani za dobivanje certifikata ITIL, trebate znati nekoliko stvari.
1. Osnove
ITILv3 ima pet različitih razina certifikacije:
- Zaklada ITIL
- Srednja razina ITIL-a
- ITIL Upravljanje kroz životni ciklus
- ITIL-ova razina
- ITIL Master kvalifikacija
Najpopularnija od njih je certifikacija ITIL Foundation, što je prvi korak svih daljnjih ITIL certifikata. Iako je certificiranje na razini temeljnih tijela obično dovoljno, oni koji traže više i rukovodeće položaje dobro bi dobili certifikat srednje i stručne razine.
Za certificiranje na razini zaklade preporučuje se 16,25 sati poduke kod akreditirane organizacije za obuku (ATO) ili bilo koje akreditirane institucije.
Bez grešaka, bez stresa - Vaš korak po korak vodič za stvaranje softvera koji mijenja život bez uništavanja života
Ne možete poboljšati svoje programiranje kad nikoga nije briga za kvalitetu softvera.
2. Test
Sam test ima 40 pitanja s višestrukim izborom na koja se mora odgovoriti u roku od 60 minuta. Ako odgovarate na jeziku koji nije vaš maternji jezik, možete koristiti rječnik i imati 75 minuta za ispunjavanje ispita. Ovaj nadzirani test ima 65-postotnu propusnost.
ITIL-ov stručnjak za certificiranje upravljanja IT uslugama konačno je dobiven nagomilavanjem kredita putem ranijih razina. Master razina se može postići kroz pet godina iskustva na radnom mjestu u rukovodećim, menadžerskim ili višim menadžerskim ulogama.
Jasno je da je studiranje za sve razine odjednom nemoguće. Neka bude jednostavno, pripremajući se za ispit koji polažete. ITIL općenito uključuje intenzivno proučavanje i teške ispite, kao i radno iskustvo, tako da ako želite preuzeti više razine ITIL-a, najbolje im je pristupiti jedan po jedan. (Više detalja o svakom testu možete saznati na službenom web mjestu ITIL-a.)
3. Vodiči za proučavanje
ITIL se sastoji od pet svezaka koji pokrivaju specifične prakse upravljanja IT uslugama. Ako ste se oglušili, možda će vam trebati vodiči za učenje koji će vam olakšati sužavanje onoga što trebate znati da biste položili ispit koji polažete. Postoje mnogi online resursi i tečajevi koji vam mogu pomoći u pripremi.
U skladu s tim, imajte na umu da postoji puno pružatelja usluga koji nude vodiče za učenje i tečajeve koji su skupi kao i sami ispiti, ako ne i više. Ako su u vašem proračunu, to mogu biti dobri resursi, ali postoje i besplatni resursi na mreži. Sve što trebate učiniti je potražiti ih.
Slično tome, službene publikacije ITIL-a su skupe, ali jeftinije su knjige dostupne od drugih pružatelja usluga. Ove knjige mogu biti korisne, ali kvaliteta ovih resursa uvelike varira.
4. Priprema i praksa
Potražite online ispite iz prakse. Često su besplatni i možete obaviti onoliko ispita koliko želite. Ne samo da ćete imati osjećaj o tome koje će se vrste pitanja pojaviti na stvarnom ispitu, već ćete i naučiti na njih odgovoriti. To će vam pomoći da ubrzate sebe u stvarnom ispitu i lakše ćete se upoznati s formatom višestrukog izbora koji koristi ispit ITIL.
Dok polažete ispite iz prakse, uzmite u obzir vrste pitanja višestrukog izbora koja su uključena u ispit i pronađite najbolji način da na njih odgovorite. Ne ostavljajte pitanje prazno - ITIL ne kažnjava pogrešne odgovore.
Dobijanje ITIL certifikata
ITIL može u svoj okvir uključivati iscrpan skup smjernica, savjeta i najboljih praksi, ali ako već duže vrijeme radite kao IT profesionalac, vjerojatno ste već upoznati s tim načelima. Unatoč tome, unatoč svim savjetima, trikovima i sitnicama o ITIL-u na mreži, ništa ne može jamčiti prolaznost izvan sjedećeg i napornog učenja za test.