Sadržaj
- Definicija - Što znači upravljanje odnosima s pacijentima?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Tehopedia objašnjava upravljanje odnosima s pacijentima
Definicija - Što znači upravljanje odnosima s pacijentima?
Upravljanje odnosima s pacijentima u vezi s IT-om odnosi se na tehnologije koje pomažu pružateljima medicinskih usluga da se odnose prema svojim pacijentima na isti način kao što se druge vrste poslovanja odnose na njihove kupce. Sustavi upravljanja odnosima s pacijentima mogu pomoći uredima pružatelja usluga da rade učinkovitije, poboljšati kvalitetu skrbi i usluga pacijenata, pa čak i nadopuniti različite vrste digitalnih tehnologija medicinske evidencije koje sada potiče savezna vlada SAD-a prema Zakonu o HITECH-u.Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Tehopedia objašnjava upravljanje odnosima s pacijentima
Ideja upravljanja odnosima s pacijentima široka je. Neki od alata koji se koriste za upravljanje odnosima s pacijentima bave se zakazivanjem, podsjetničkim pozivima ili dobivanjem informacija o pacijentu, dok se drugi mogu baviti naplatom i financijskim aspektima skrbi o pacijentu. Ostali se alati vrte oko kliničkog iskustva.
Jedan aspekt upravljanja odnosima s pacijentima može uključivati digitalizaciju zdravstvenih informacija ili čak lociranje položaja pacijenata u zgradi davatelja usluga kako bi informacije bile dostupnije. Drugi se aspekt može usredotočiti na iskustvo pacijenta i komunikaciju koju pacijenti imaju u uredu. To može uključivati upotrebu softvera za praćenje koji pacijentima automatski, kada su otišli kući, automatski postavlja pitanja o tome kako se liječe ili ih informiše o njihovim zdravstvenim stanjima i tijeku liječenja.
Davatelji medicine moraju razmisliti o nekim kritičnim problemima prilikom pronalaženja i upravljanja odnosima s pacijentima. Jedan je usklađenost s industrijskim standardima poput HIPAA koji reguliraju upotrebu zdravstvenih podataka o pacijentima. Ostala pitanja uključuju kako tehnologija funkcionira s ljudima - na primjer, rade li dobrovoljci, kliničko osoblje ili uredski radnici u međusobnoj vezi s pacijentima u uredu i kako im najbolje pomoći alati za upravljanje odnosima s pacijentima.
Kao i kod drugih vrsta industrije, upravljanje odnosima s pacijentima i drugi softverski alati mijenjaju način na koji liječnici, medicinske sestre i drugi medicinski profesionalci mogu liječiti i komunicirati s pacijentima. To je dio cjelokupnog procesa inoviranja upravljanja dokumentima i komunikacija u zdravstvenoj industriji koji vrši pritisak na pružatelje usluga, ali, u konačnici, vodi ka transparentnijem i korisnijem iskustvu za pacijente.