Sadržaj
- Definicija - Što znači Journey Analytics?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Techopedia objašnjava Journey Analytics
Definicija - Što znači Journey Analytics?
Putovanje analitika je izraz za određenu vrstu poslovne analitike koja je povezana s kupčevim putovanjem ili sekvencijalnim iskustvom korisnika. U putničkoj analitici, ljudski analitičari gledaju prikupljene podatke iz analitičkog softvera koji pokazuju kako kupac tijekom vremena komunicira s tvrtkom.
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Techopedia objašnjava Journey Analytics
Kovanstvo "analitike putovanja" uglavnom se pripisuje analitičarima istraživačke tvrtke Forrester, Tini Moffett i Joani van den Brink-Quintanilha, za koje se kaže da su tu ideju smislili krajem 2014. ili 2015. Kao relativno novi pojam, putovanje analitika opisuje poseban cilj okupljanja ključnih podataka iz različitih dijelova putovanja kupca i njihovog predstavljanja na načine koji otkrivaju djelotvornu poslovnu inteligenciju.
Sada tvrtke poput Gartnera dolaze na brod s idejom analize putovanja. Stručnjaci to opisuju kao međudisciplinarnu analitiku, nešto što predstavlja širu sliku korisničkog iskustva i njegovih nedostataka. Njegovi tvorci pišu da analitika putovanja „pomaže tvrtkama kombinirati kvantitativne i kvalitativne podatke kako bi optimizirali interakcije s klijentima i predvidjeli buduće ponašanje“ - drugi ističu da UX i korisničko iskustvo predstavljaju novu granicu poslovne konkurencije s pojavom novih tehnologija i modela.