Sadržaj
P:
Koje su neke od prednosti i nedostataka ugrađene analitike?
A:
Jedna od glavnih prednosti ugrađene analitike, kao što naziv govori, jest ta što je ugrađena u poslovne aplikacije. To znači da korisnici ne moraju prebacivati između aplikacija kako bi dobili uvid ili pratili izvedbu. Iako je osnovni mehanizam za analitiku vjerojatno izgrađen pomoću BI rješenja, korisnici ga gotovo nikada ne shvaćaju jer su značajke analitike postavljene tako da se stapaju s korisničkim sučeljem aplikacije u koju je ugrađen.
Ugrađena analitika nudi koncifične nadzorne ploče ovisno o stranici ili portalu u koji je ugrađen. Na primjer, u slučaju CRM aplikacije, stranica koja prikazuje potencijalne klijente prikazuje analitiku o vjerojatnosti pretvaranja tih potencijalnih klijenata u plaćene kupce, dok će odjeljak za fakture prikazati ukupne dospjele uplate za tekući mjesec.
Nedostatak tako uske integracije je taj što se ponuđena analitika ograničava na jednu aplikaciju. Na primjer, ako predstavnici prodaje žele vidjeti ocjenu zadovoljstva računa nakon obrade računa kojim upravljaju, to ne bi bilo moguće, jer se korisničkom podrškom obično upravlja izvan CRM aplikacije.
Drugi izazov koji predstavlja ugrađenu analitiku nije u mogućnosti pružiti ad-hoc prilagođavanje izvještaja jer dobavljači softvera nude unaprijed definirane konfiguracije koje možda neće odgovarati svima.