Sadržaj
- Definicija - Što znači upravljanje problemima?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Techopedia objašnjava upravljanje problemima
Definicija - Što znači upravljanje problemima?
Upravljanje problemima je proces upravljanja životnim ciklusom usmjeren na sprečavanje nastanka problema, smanjenje utjecaja neizbježnih problema i pronalaženje rješenja za sprečavanje ponavljajućih problema. Upravljanje problemom usredotočuje se na izvorni problem i pokušava riješiti problem na proaktivan ili reaktivan način, prema potrebi.
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Techopedia objašnjava upravljanje problemima
Primarno područje primjene upravljanja informatičkim uslugama je. Parametri poput dostupnosti i kvalitete ključne su komponente IT usluga koje se primjenjuju na upravljanje problemima kako bi se spriječili problemi ili incidenti koji mogu dovesti do prekida ili nestabilnosti usluge.
Ključna tehnika upravljanja problemima je održavanje namjenskog dnevnika koji uključuje precizan opis svakog problema s odgovarajućim postupcima i rezultatima rješavanja. U konačnici, ovaj zapis smanjuje vrijeme rješavanja i troškove povezane s rješavanjem problema.