Sadržaj
- Definicija - Što znači analitika upravljanja odnosima s klijentima (CRM Analytics)?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Techopedia objašnjava analitiku upravljanja odnosima s klijentima (CRM Analytics)
Definicija - Što znači analitika upravljanja odnosima s klijentima (CRM Analytics)?
Analitika upravljanja odnosima s klijentima (CRM analytics) odnosi se na aplikacije koje se koriste za procjenu korisničkih podataka organizacije kako bi se olakšao i pojednostavio poslovni izbor. CRM analitika se također može koristiti za mrežnu analitičku obradu (OLAP) korištenjem rudanja podataka.
CRM analitički alati koriste razne aplikacije koje pomažu u mjerenju učinkovitosti procesa koji se odnose na kupca i u konačnici pružaju kategorizaciju korisnika, kao što su analiza profitabilnosti, nadgledanje događaja, scenariji ako se planira i prediktivno modeliranje.
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Techopedia objašnjava analitiku upravljanja odnosima s klijentima (CRM Analytics)
Kroz CRM analitiku, web stranice učinkovitije komuniciraju s kupcima. To zauzvrat čini zahtjeve i mogućnosti prikupljanja podataka o kupcima vidljivijim.CRM analitički alati pomažu u mnogim područjima, uključujući:
- Za procjenu korisničke usluge i zadovoljstva
- U provjeri korisničkih podataka
- U poboljšanju upravljanja lancem opskrbe
- Omogućavanjem agresivnije cijene ili bolje politike cijena