Sadržaj
- Definicija - Što znači Chatbot?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Techopedia objašnjava Chatbota
Definicija - Što znači Chatbot?
Chatbot je program umjetne inteligencije (AI) koji simulira interaktivni ljudski razgovor koristeći ključne unaprijed izračunate korisničke fraze i auditivne ili na temelju signala. Chatboti se često koriste za osnovne usluge korisnicima i marketinške sustave koji čestim centrima za društveno umrežavanje i klijentima za instant messaging (IM). Oni su često uključeni u operativne sustave kao inteligentni virtualni pomoćnici.
Chatbot je također poznat kao umjetni razgovorni entitet (ACE), chat robot, chat bot, chatterbot ili chatterbox.
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Techopedia objašnjava Chatbota
Rani klasični chatboti uključuju ELIZA (1966), simulaciju psihoterapeuta, i PARRY (1972), koja se temelji na paranoičnom shizofreničkom ponašanju.
Godine 1950. Alan Turing predložio je Turingove kriterije ispitivanja inteligencije, što ovisi o neodredivoj programskoj simulaciji ljudskog ponašanja i aktivnosti korisnika. Turingov test izazvao je veliko zanimanje za program ELIZA, zbog čega ljudi vjeruju da razgovaraju sa ljudskim bićima.
Moderni chatbotovi često se koriste u situacijama kada su potrebne jednostavne interakcije sa samo ograničenim rasponom odgovora. To može uključivati usluge za korisnike i marketinške aplikacije, gdje chatboti mogu pružiti odgovore na pitanja o temama kao što su proizvodi, usluge ili pravila tvrtke. Ako kupčeva pitanja premašuju mogućnosti chatbota, taj je korisnik obično eskaliran u ljudskog operatera.
Chatboti se često koriste putem interneta i u aplikacijama za razmjenu poruka, ali sada su uključeni u mnoge operativne sustave kao inteligentni virtualni pomoćnici, poput Siri za Apple proizvode i Cortana za Windows. Sve su češći i namjenski aparati za chatbote, poput Amazons Alexa. Ti chatbotovi mogu obavljati širok izbor funkcija na temelju korisničkih naredbi.