Sadržaj
- Definicija - Što znači trošak kupnje kupca?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Techopedia objašnjava troškove kupnje kupca
Definicija - Što znači trošak kupnje kupca?
Trošak stjecanja kupca je trošak koji organizacija ima dok je uvjerila kupca da kupi uslugu ili proizvod. Drugim riječima, trošak je resursa za posao radi stjecanja novog kupca. Troškovi kupnje kupaca uključuju troškove istraživanja, marketinga i pristupačnosti. Trošak kupnje kupca je važna poslovna metrika koja pomaže organizacijama da odrede količinu resursa koja se može profitabilno potrošiti na određenog kupca.
Trošak kupnje kupca poznat je i jednostavno kao trošak stjecanja.
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Techopedia objašnjava troškove kupnje kupca
Trošak kupnje kupca obično se izražava kao omjer između zbroja ukupnih troškova kupnje kupca i broja kupaca / pokrovitelja koje je društvo steklo kao dio strategije kupnje kupca. Obično se povećava kako sazreva posao ili organizacija. Kada započne padajući povrat troškova kupnje, većina tvrtki ili organizacija usvaja različite strategije kupnje kupca. Troškovi vezani za upravljanje odnosima s kupcima i automatizaciju marketinga, softverske licence, sponzorstva, proizvodnju i upravljanje sadržajem, web stranice i društvene mreže i pokloni kupcima obuhvaćaju troškove kupnje. Tvrtke često koriste najnoviju tehnologiju i inovacije na društvenim mrežama kao dio svojih marketinških kampanja, a sofisticirani softver može se koristiti za određivanje troškova kupnje kupaca.
Troškovi kupnje kupaca često su veći za tvrtke koje prodaju pojedinačni proizvod u odnosu na one koje prodaju više proizvoda. Troškovi kupnje kupaca veći su ako trgovci koji koriste samo jedan kanal u usporedbi s onima koji koriste više kanala. Organizacije također mogu promijeniti svoje marketinške strategije i tehnologiju kako bi smanjile troškove kupnje kupca.
Postoje brojne prednosti povezane s poslovnim metricama troškova kupnje kupaca. Najvažnije prednosti troškova kupnje kupaca su pomaganje tvrtkama u mjerenju i pomoći u planiranju i strategiji budućih alokacija kapitala. Troškovi kupnje mogu pomoći tvrtkama da razumiju vrijednost kupca za tvrtku. Također pomaže u izračunavanju vrijednosti kupca za tvrtku i povrata ulaganja od stjecanja. Troškovi kupnje kupaca mogu pomoći organizacijama u strategiranju raspodjele resursa kako bi stekli novog kupca. Također pruža realniju sliku troškova nastalih u financijskim izvještajima tvrtke.