Sadržaj
- Definicija - Što znači Cloud komunikacija?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da migrirate i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Tehopedia objašnjava Cloud Communications
Definicija - Što znači Cloud komunikacija?
Cloud komunikacija je kombiniranje više modaliteta komunikacije. Oni uključuju metode kao što su glas, chat i video, na integrirani način za smanjenje ili uklanjanje kašnjenja u komunikaciji. Cloud komunikacija je u osnovi internetska komunikacija. Pohranjivanje, aplikacije i prebacivanje treća strana upravlja i domaćin je u oblaku. Usluge u oblaku širi su vid oblačne komunikacije. Te usluge djeluju kao primarni podatkovni centar za poduzeća, a oblačna komunikacija jedna je od usluga koje nude pružatelji usluga u oblaku.
Cloud komunikacija evoluirala je iz podataka u glas uvođenjem VoIP-a (glas preko Internet Protocol-a). Grana komunikacije u oblaku je oblačna telefonija, koja se posebno odnosi na glasovne komunikacije.
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da migrirate i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Tehopedia objašnjava Cloud Communications
Davatelji oblačnih komunikacija ugošćuju komunikacijske usluge putem poslužitelja koji su njihovi i održavaju. Korisnici, zauzvrat, tim uslugama pristupaju kroz oblak i plaćaju samo usluge koje koriste, oduzimajući održavanje povezano s uvođenjem sustava PBX (privatna poslovnica).
Jednostavno rečeno, komunikacija u oblaku pruža različite komunikacijske resurse, od poslužitelja i pohrane do poslovnih aplikacija poput sigurnosti podataka, sigurnosnih kopija i oporavka podataka i glasa, a sve se isporučuje putem interneta. Oblak pruža okruženje za hosting koje je fleksibilno, neposredno, skalabilno, sigurno i lako dostupno.
Potreba za oblačnim komunikacijama proizlazi iz sljedećih trendova u poduzeću:
- Distribuirano i decentralizirano poslovanje tvrtke u podružnicama i matičnim uredima
- Povećanje broja komunikacijskih i podatkovnih uređaja koji pristupaju mrežama poduzeća
- Hosting i upravljanje IT imovinom i aplikacijama
Ovi trendovi prisilili su mnoga poduzeća da potraže vanjske usluge i da svoje resurse za IT i komunikacije daju vanjskim izvorima. Oblak hostira i upravlja treća strana, a poduzeće plaća i koristi prostor u oblaku za svoje potrebe. To je poduzećima omogućilo uštedu troškova nastalih zbog hostiranja i upravljanja pohranom podataka i komunikacijom.
Slijedi nekoliko komunikacijskih i aplikacijskih proizvoda dostupnih u oblačnoj komunikaciji koje poduzeće može koristiti:
- Razmjena privatnih podružnica
- SIP Trunking
- Pozivni centar
- Usluge faksa
- Interaktivni glasovni odgovor
- poruka
- Prijenos glasa
- Softver za praćenje poziva
- Telefonija kontakt centra
Sve ove usluge pokrivaju različite komunikacijske potrebe poduzeća. Uključuju odnose s klijentima, komunikaciju unutar i unutar grane, dopise između odjela, usluge konferencije, prosljeđivanje i praćenje poziva, operativni centar i središte uredskih komunikacija.
Cloud komunikacije su centar za svu komunikaciju povezanu s poduzećem koju pružaju, upravljaju i održavaju treći pružatelji usluga uz naknadu koja se naplaćuje poduzeću.