Sadržaj
- Definicija - Što znači sustav poslovne podrške?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Techopedia objašnjava sustav podrške poslovanju
Definicija - Što znači sustav poslovne podrške?
Sustav poslovne podrške (BSS) skupina je poslovnih elemenata koji se koriste u umrežavanju kako bi se pružateljima usluga moglo pružiti uvid u kupce, sastaviti pretplate u stvarnom vremenu i uvesti nove usluge donošenja prihoda. BSS je kritičan jer pomaže pružateljima usluga podršku i proširenje poslovanja kako bi poboljšali poslovne usluge. Sustave poslovne podrške koriste svi pružatelji usluga, uključujući mobilne, fiksne i kablovske mreže.
BSS je također poznat i kao operativni sustav podrške (OSS).
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da preselite i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Techopedia objašnjava sustav podrške poslovanju
BSS pružatelju usluga pruža konvergentno, integrirano i sinkronizirano poslovno okruženje. Dobar BSS pruža kontrolu sustava i prilagođen raspored za davatelje usluga, što olakšava provedbu potrebnih promjena bez utjecaja na zadovoljstvo korisnika.
BSS aktivnosti obično uključuju upravljanje narudžbama kupaca, upravljanje podacima o klijentima, naplatu i ocjenjivanje i usluge između tvrtke (B2B) i usluge kupca (B2C).
Primarna područja BSS su sljedeća:
- Upravljanje proizvodima
- Upravljanje kupcima
- Upravljanje prihodima
- Upravljanje ispunjenjem