Sadržaj
- Definicija - Što znači integracija kanala?
- Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da migrirate i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
- Tehopedia objašnjava integraciju kanala
Definicija - Što znači integracija kanala?
Integracija kanala u osnovi je ideja kombiniranja napora na različitim kanalima korisnika, kao što su:
- Radio
- televizor
- ed medija
- Internet
- Izravno slanje
- Operacije pozivnog centra
Stručnjaci u industriji definiraju integraciju kanala kao fizičku ili logičku "integraciju" kanala ili, drugim riječima, praksu stvaranja dosljednih poruka i korisnih programa na svim tim kanalima.
Uvod u Microsoft Azure i Microsoft Cloud | Kroz ovaj vodič naučit ćete o čemu se radi računalstvo u oblaku i kako vam Microsoft Azure može pomoći da migrirate i pokrenete svoje poslovanje iz oblaka.
Tehopedia objašnjava integraciju kanala
Oni koji su uključeni u integraciju kanala imaju široko utemeljen zadatak. Na primjer, osiguravanje da kupci vide iste cijene na televiziji kao i oni u blogovima poduzeća, primjer je integracije kanala. Davanje dosljednih poruka na radiju i u izravnim poštarima je još jedan primjer.Integracija znači da ti kanali dobro funkcioniraju, čineći ih da se međusobno nadopunjuju i osiguravaju da korisnici imaju isto iskustvo, bez obzira na kanal koji koriste. Ove vrste napora mogu uključivati i istraživanje tržišta za određene vrste dogovora i kako ih dosljedno promovirati na svim kanalima. Postoje i usluge integracije kanala za tvrtke koje gledaju na cijenu, promocije, zalihe i ostale čimbenike u upravljanju integracijom kanala i omogućavanju dobrog funkcioniranja kanala.
U integraciji kanala, postoji ideja koju bi kupci trebali moći odabrati. Dobra integracija kanala ne usmjerava ili ne usmjerava promet prema jednom kanalu, već omogućuje višekanalnu upotrebu besprijekornim iskustvom.